Veelgestelde vragen

Hoe verloopt een online sessie?
Online sessies vinden plaats via Microsoft Teams. Je ontvangt voorafgaand aan onze afspraak een beveiligde link via de e-mail. Je hoeft hiervoor geen account aan te maken of software te installeren; met één klik op de link zitten we samen in een beveiligde online omgeving.

Wat is het verschil tussen een fysieke en een online afspraak?
Inhoudelijk is de begeleiding precies hetzelfde. Het verschil zit in de beleving en de locatie. Fysieke afspraken vinden plaats in een prettige praktijkruimte in Dronten. Omdat ik hiervoor een ruimte huur, ligt het tarief voor deze sessies iets hoger dan voor de online gesprekken.

Hoe werkt de betaling?
Voor het traject "Eigen Koers" (losse sessies) ontvang je na elke sessie een factuur die je per bank kunt voldoen. Voor het pakket "Samen Sterk" en het nazorgtraject "Het Anker" werken we met vooruitbetaling. Bij "Het Anker" wordt er maandelijks gefactureerd.

Kan ik wisselen tussen online en fysiek?
Ja, dat kan zeker. We noemen dit een hybride traject. Je kunt bijvoorbeeld de intake fysiek doen en de vervolggesprekken online, of andersom. We bespreken jouw voorkeuren tijdens het intakegesprek.

Is de begeleiding vertrouwelijk?
Absoluut. Alles wat wij bespreken blijft binnen de muren van onze (online) gesprekskamer. Als ervaringsdeskundige weet ik hoe belangrijk veiligheid en anonimiteit zijn.

Wat als ik een afspraak moet afzeggen?
Dat kan natuurlijk gebeuren. Als je een afspraak minimaal 24 uur van tevoren afzegt, breng ik geen kosten in rekening. Bij afzeggingen binnen 24 uur ben ik genoodzaakt de sessie te factureren in verband met de gereserveerde tijd en eventuele zaalhuur.